18/11/2014

Un support technique pour vous assister en cas de besoin

L'assistance technique d'Azimut35 est gratuite durant la première année d'utilisation du logiciel.

Nota bene : l'assistance technique gratuite durant la première année s'applique exclusivement aux problèmes d'installation du logiciel et aux difficultés d'utilisation du logiciel à l'exclusion des problèmes liés :
  • à l'impression qui ne sont pas imputables au fonctionnement d'Azimut35,
  • à une mauvaise compréhension du fonctionnement de l'environnement de Windows,
  • aux programmes anti-virus bloquant le fonctionnement d'Azimut35,
Ces problèmes devront par conséquent être traités via le système de ticket.

Les Aides gratuites mises à votre disposition :
Beaucoup de problèmes ou d'incompréhensions techniques peuvent être résolus dans les différentes formes d'aide proposées dans Azimut35.

Avant de nous contacter, pensez à consulter :

  • Le manuel d'utilisation : menu Aide > Consulter la documentation
  • Les tutoriels animés sur notre site web : menu Aide > Tutoriels pour bien débuter
  • Les astuces du jour : menu Aide > Astuces du jour
  • Le blog d'Azimut35 : menu Aide > Le blog d'Azimut35

Aide en prenant le contrôle à distance de votre ordinateur
Nous pouvons communiquer à distance avec votre ordinateur et intervenir directement sur celui-ci. C'est bien souvent le meilleur moyen pour résoudre un problème spécifique ou vous apporter une formation sur mesure. Si cette aide vous intéresse, dites-le nous, nous vous indiquerons la marche à suivre. Le coût pour une intervention de ce type est d'un montant forfaitaire de 15 euros (dans la limite d'un temps d'intervention ne dépassant pas 20mn, puis 10 euros par 1/4 d'heure supplémentaire).

Formation à distance en communiquant avec votre ordinateur
Sur le même principe de l'aide à distance d'ordinateur à ordinateur nous pouvons vous proposer une formation sur mesure sur des points spécifiques. Le coût est de 15 euros par 1/4 d'heure de temps passé ou 45 euros pour un forfait d'une heure.

Pour contacter le support technique
Nous sommes à votre service du lundi au vendredi entre 10h-12h et 14h-18h et le samedi matin entre 10h et 12h. Nous pouvons éventuellement vous apporter une assistance le samedi après-midi ou le dimanche mais sans garantie. Si nous sommes disponibles, toutes les interventions le dimanche, les jours fériés ou en semaine après 19h sont facturées 15 euros par 1/4 d'heure de temps passé (par email ou par téléphone).

Nota bene : au-delà de la période d'assistance gratuite, nous vous proposons une assistance technique grâce à un système de ticket dont le coût est de 12,50 € par 1/4 d'heure d'assistance. Pour votre information, sachez que la plupart des problèmes rencontrés se règlent généralement dans ce laps de temps.

La délivrance des codes d'activation par email ou par téléphone en cas d'impossibilité d'une obtention automatique via internet est gratuite.
Faites-en la demande via le formulaire d'assistance en n'oubliant pas de nous préciser le numéro de série (6 chiffres) de votre logiciel ainsi que le numéro de couleur rouge affiché dans Azimut35. Sans ces informations nous ne pourrons pas être en mesure de vous attribuer un code d'activation.


Veuillez formuler votre demande d'assistance en remplissant le formulaire suivant :

> Formulaire de demande d'assistance <

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais en vous indiquant le tarif éventuel de notre assistance si vous n'êtes pas dans le cadre d'une assistance gratuite.

05/11/2014

Paramétrer le transfert automatisé des études astrologiques avec Azimut35 Pro 3

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Depuis la version 9.35 d'Azimut35 Pro 3 (sortie le 2/11/2014) il est dorénavant possible d'automatiser le transfert des études astrologiques sur un site Web distant. Cette fonctionnalité était attendue par les professionnels souhaitant exploiter Azimut35 en lien avec leur propre site dédié à  […]

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06/10/2014

Azimut35 sera-t-il compatible avec Windows 10 dont la sortie est prévu au printemps 2015 ?

Nous avons pu tester la version bêta de Windows 10 destinée aux développeurs. Azimut35 fonctionne parfaitement dans ce nouvel environnement Windows. Ce qui rassurera tous les utilisateurs actuels ou futurs d'Azimut35. Nous rappelons qu'Azimut35 est compatible avec les versions Windows suivantes :  […]

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27/04/2014

Recherche Multicritère

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Dans Azimut35 vous pouvez faire des recherches précises dans la base des DN (données de naissance des thèmes). Par exemple : vous souhaitez rechercher les DN des hommes politiques natifs du Scorpion et ayant une Lune au MC Pour ce faire : Menu Fichier > Recherche Mullticritère Ensuite,  […]

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Affectez une catégorie lors de l'enregistrement d'un thème natal

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Lorsque vous enregistrez une fiche de naissance, vous pouvez lui attribuer une catégorie profesionnelle. 11 catégories sont prévues dans Azimut35 : Divers, Philosophie/Religion, Art, Sciences Humaines, Politique, Sciences pures, Sciences techniques, Spectacle, Littérature, Sport, Perso, Client. Mais  […]

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20/04/2014

Recherche des dates de transits

recherche-transits-selection.png

Azimut35 offre une fonction efficace et rapide des dates de transits sur un thème natal. Azimut35 permet de rechercher les dates des transits des planètes lentes (de Pluton à Jupiter) et rapides (de Mars à Lune) mais aussi, depuis la version 9.1 sortie en mars 2014, des astéroïdes principaux et de  […]

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11/04/2014

Paroles à Grandir

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Dans Azimut35, une "Parole à Grandir" est proposée chaque jour de l'année. Pour l'afficher : Menu Aide > L'astuce du jour. La fenêtre de la Parole à Grandir permet également d'accéder à des Astuces pour vous aider à prendre en main Azimut35. En décochant l'option "Montrer la Parole  […]

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08/04/2014

Conseils pour installer Azimut35

Le principal écueil à l'installation d'Azimut35 est bien souvent la présence d'un antivirus pouvant bloquer le démarrage d'Azimut35. Aussi, je vous recommande, avant d'installer Azimut35, de désactiver temporairement votre antivirus, puis après installation et après le premier démarrage d'Azimut35,  […]

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31/03/2014

Afficher les 3 Lunes noires sur la carte du ciel

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On me demande souvent comment afficher silmutanément les 3 positions (vraie, moyenne et corrigée) de la Lune noire (appelée aussi Lilith).  Voici la procédure à suivre dans la fenêtre des Préférences appelée 'Astéroïdes et autres points' : 1 - Menu Préférences > Astéroïdes et autres points : -  […]

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28/03/2014

Des combinaisons de touches bien utiles

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Les combinaisons de touches du clavier permettent d'obtenir rapidement des informations utiles. Il serait dommage de les ignorer ! En voici une liste : Obtenir la distance angulaire entre 2 points du thème (planètes, angularités) : CTRL + clic sur un point, et tout en gardant la touche CTRL  […]

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24/03/2014

Les calculs d'Azimut35 sont-ils limités dans le temps ?

Les calculs gardent une précision exceptionnelle de l'an 5400 avant JC à l'an 5400 après JC, soient 10 800 ans de calculs possibles...

Azimut35 est-il adapté à toutes les formes d'astrologie ?

Pratiquement oui. Azimut35 intègre des techniques astrologiques des différentes écoles astrologiques. Grâce à une interface très conviviale le logiciel peut s'adapter facilement à chaque astrologue :modifications des orbes d'aspects, de transits,  choix du zodiaque (sidéral ou tropique, double  […]

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Peut-on modifier les textes d'interprétation ?

Aucun problème. Toutes les fiches d'interprétation des versions Pro sont modifiables directement à l'intérieur d'Azimut35.  D'autre part, Azimut35 Pro peut gérer 2 bases textes d'interprétation différentes.  […]

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Peut-on publier des études astrologiques avec Azimut35 ?

Absolument, si vous possédez la version Pro 2 ou Pro 3 d'Azimut35. Les portraits astro-psychologique, le prévisionnel, l'horoscope, l'étude de couple sont automatiquement mis en page, soit au format HTML, MS Word ou au format Texte.  Toutes les études peuvent être expédiées par email directement à  […]

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Peut-on enregistrer autant de thèmes que l'on désire dans Azimut35 ?

Il n'y a pas de limite théorique. Des millions si vous le désirez ! De plus vous pouvez les archiver par catégorie professionnelle. En outre, une fonction de recherche ultra-rapide permet de retrouver n'importe quel thème en une fraction de seconde.

Conversion automatique des heures de naissance

Est-ce qu'Azimut35 convertit automatiquement l'heure de naissance en heure TU pour le calcul du thème et quels que soient le pays et la localité de naissance ?Oui ! Lors de la saisie d'une fiche de naissance, Azimut35 applique automatiquement la correction horaire adéquate en fonction de la date et  […]

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L'installation d'Azimut35 est-elle facile ?

L'installation d'Azimut35 est automatique dès l'insertion du cd-rom dans votre ordinateur. Au terme de l'installation, un groupe de programme avec l'icone Azimut35 est créé automatiquement dans le Menu Démarrer ainsi que sur le bureau de Windows.Si vous optez pour le téléchargement, le démarrage de  […]

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23/03/2014

Cours d'astrologie conditionaliste

Bon à savoir : Les utilisateurs d'Azimut35 Pro 2 et Pro 3, bénéficient d'une remise spéciale de 10% sur les cours d'astrologie dispensés par Patrick le Guen.  […]

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L'habillage graphique dans Azimut35

Azimut35 propose un ensemble de fonctionnalités permettant de personnaliser selon son goût l'interface graphique. Le succès d'Azimut35 tient pour une bonne part à la qualité de son interface graphique. Introduction : Les styles d'habillage graphique dans Azimut35 Voir la vidéo sur YouTube Appliquer  […]

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Modifier les couleurs d'impression de la carte du ciel

Voir la vidéo sur YouTube

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